Handelsbetignelser

This post is also available in: English (English) Deutsch (German) Svenska (Swedish)

LEVERING
Varer bestilt i webshoppen leveres normalt indenfor 2-4 hverdage.


BREVFORSENDELSE OG PAKKEFORSENDELSE
De bestilte varer sendes med GLS pakkeshop
Der er fast fragt pris på kr. 39 kr pr. ordre til levering in Danmark.


BETALING
Betaling kan foretages med Visa/Dankort og Paypall


PRISER
Alle priser i webshoppen er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser og kan variere fra dag til dag.


DER TAGES FORBEHOLD FOR

     – Trykfejl

     – Prisændringer

     – Udgåede varer

      – Leverancesvigt fra tredjepart.

14 DAGES FORTRYDELSESRET
Ønskes en eller flere varer returneret, beder vi dig om en opringning først.

Sammen med den returnerede vare, skal du vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Du  har 14 dage til at meddele os , at du fortryder købet og herefter 14 dage til at sende varen retur. Fortrydelsesretten bortfalder 14 dage efter modtagelse af varen.

Returvarer skal være ubeskadiget, og fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde som den blev modtaget i.

Du kan fortryde et køb, selvom varen er blevet brugt. Men ikke forvente det fulde beløb retur, hvis varen er brugt. Hvis varen er brugt laver vi en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger. En evt. værdiforringelse refunderer vi ikke.

Hvis du fortryder dit indkøb, får du det beløb du har indbetalt til os tilbage. Beløbet bliver tilbageført til det kort der er brugt til at betale med, eller til din bankkonto. Beløbet tilbageføres når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Fragten i forbindelse med returnering af varer købt på www.rivald.dk afholdes af kunden.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Rivald ApS
Teglbækvej 16
8361 Hasselager

Købet af varer på www.rivald.dk kan også fortrydes ved at nægte at modtage varen. Købet kan også fortrydes ved at aflevere varen personligt på ovenstående adresse efter forudgående aftale.

Bemærk! Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.

VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN TILBAGE

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du anvender sin fortrydelsesret, får du hele det beløb du har betalt retur, inklusiv dine forsendelsesomkostninger m.m. Det eneste du selv betaler, er egne forsendelsesomkostningerne i forbindelse med returnering af varen

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

MANGLER
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.


REKLAMATIONSRET
Når du handler på www.rivald.dk har du 24 måneders reklamationsret. Vi tilbyder at du enten kan få

  • varen repareret
  • varen ombyttet
  • pengene tilbage
  • afslag i prisen

Tilbudet i forbindelse med reklamationsretten er afhængig af den konkrete situation.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen for varen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres indenfor ”rimelig tid” efter, at manglen på varen er opdaget. Hvis der reklameres indenfor to måneder efter, at manglen for varen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderes dine (rimelige) fragtomkostninger.

Ved reklamation sendes varen:

Rivald ApS
Teglbækvej 16
8361 Hasselager

Når varen returneres, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk altid at sende varen i forsvarlig emballage, og at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine omkostninger til fragten.

PERSONDATAPOLITIK
For at du kan indgå aftale med os på www.vores-domæne.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Postnummer og by
Telefonnummer
E-mail adresse

Registreringen af dine personoplysninger foretages med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne bliver registreres hos Rivald ApShvor de bliver opbevaret i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når vi indsamler personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke. Du er således informeret om præcist, hvilke oplysninger, der indsamles af os og hvorfor.

Ansatte ved Rivald ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på www.rivald.dk er Zeynep Pedersen.

Kundeoplysninger opbevares ikke krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger der er afgivet til www.rivald.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret i databasen hos Rivald ApShar du altid mulighed for, og ret til, at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også mulighed for, og ret til, indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret hos os om dig. Disse rettigheder har du ifølge Persondataloven. Henvendelse vedrørende disse data skal ske til Rivald ApS på e-mail til info@rivald


COOKIES
www.rivald.dk anvendes cookies. Cookies anvendes med det formål at optimere websitet og websitets funktionalitet, så besøget bliver så nemt som muligt for dig.

Du kan selv slette cookies fra din computer, hvordan dette gøres afhænger af hvilken browser der benyttes.


LOGSTATISTIK
Der benyttes en logstatistik på
www.rivald.dk . Logstatistikken er et statistik-system der opsamler information, der kan give et statistisk billede af, hvor vores besøgende kommer fra, hvor mange besøgende vi har, hvordan der navigeres rundt i shoppen, og hvor på webshoppen siden forlades mv.

Vores logstatistik anvendes kun med det formål, at optimere www.rivald.dk.